小编: 国内通信行业一直被中国移动、联通和电信三大运营商所把控,长期以来,用户与三大运营商的矛盾日渐激化,手机资费套餐、宽带资费的价格一直居高不下,引起无数用户怨声载道,作为三大运营商之首的中国移动虽然在用户数量上占据着优势,但是用户对于中国移动的批评也最多
国内通信行业一直被中国移动、联通和电信三大运营商所把控,长期以来,用户与三大运营商的矛盾日渐激化,手机资费套餐、宽带资费的价格一直居高不下,引起无数用户怨声载道,作为三大运营商之首的中国移动虽然在用户数量上占据着优势,但是用户对于中国移动的批评也最多。
不久前,国内三大运营商相继发布了今年1月份的运营数据报告,与去年12月相比,中国移动的用户数量减少速度明显降低,其他两大运营商则出现了明显的增长,这对于一直的增长的中国联通来说确实是一个好消息。
中国5G网络已经进入了高速发展时期,三大运营商也在积极进行5G网络相关业务推广,中国电信用户增幅也是首次超越中国移动。据报道,当月中国电信的5G套餐用户增长量达到了1067万,而中国移动当月的5G套餐用户增长量仅为396.8万人,不足中国电信的一半。
中国移动在4G时代成长为国内第一大运营商,靠的是什么?靠的是“套路”。去年12月,中国移动5G套餐用户增长量为1762万,甚至前几个月用户增速均超过了1000万,这对于中国电信来说只能望而兴叹,从1762万到396万,中国移动到底经历了什么?
为了鼓励用户升级5G网络,工信部对三大运营商下发了一份整改通知,要求三大运营商加大网络建设,提高网络质量和覆盖范围。我们都知道5G网络建设耗资巨大,而用户的积极性却不高,不久前还传出“某运营商夜间关闭5G基站”的消息,5G基站本身的耗电量就是4G基站的数倍,再加上用户使用量不高,运营成本也会增长,迫使运营商开源节流。
三大运营商为了吸引用户升级体验5G网络,对于5G网络也做了重新解读,而中国移动惯用的伎俩也是故技重施,来说服用户升级5G套餐。
5G套餐的营销套路包括:未经用户同意擅自更改用户的套餐,美曰其名免费体验5G套餐;限制5G用户更改会资费较低的4G套餐,免费体验5G套餐有时间限制,免费期限到期按照5G套餐资费收费,而且5G用户无法更改为资费便宜的4G套餐;夸大5G套餐的优势和优惠力度,刻意隐瞒其限制条例,误导用户升级5G套餐;下架资费较低、性价比更高的4G套餐,用户套餐不可以降低,只能升级更高的霸王条例等。
5G网络目前还并不是非常完善,只有在县城以上规模的城市才有覆盖,而乡镇和农村也在大力推广5G网络确实有点不合时宜,运营商通过合理的方式,合适的手段获得用户的认可没有问题,通过“诱导”“误导”等方式获取用户的信任只是短暂的。
5G网络目前的覆盖率并不是很高,现在4G网络的速度明显降低,用户只能升级5G网络,但是多花了钱5G网络又覆盖不到,想要改回去却不可能,多花了钱去享受不到更好的体验,用户对于运营商的指责和和投诉也会增多。
用户针对三大运营商的“营销套路”早已积怨已久,为此,工信部也紧急发布了一份关于提升5G服务质量的通知,通知要求三大运营商严守营销红线,杜绝营销套路,建立健全各种提醒机制,还用户一个没有套路的用网体验。
工信部接连不断的通知让三大运营商猝不及防,本来蓄谋已久的营销套路只能暂时搁置,这其中影响最大的当然要数计谋最深、用户数量最多的中国移动了,没有套路的中国移动也终于原形毕露,5G用户增长速度明显减缓。
从目前的发展形式来看,中国移动5G用户数量仍旧位列榜首,其原因主要是强大的用户基数、广泛的网络覆盖率和优质的信号质量;其次是中国电信,在5G网络推广初期,电信也参与了赠送流量的活动,而中国电信相比其他两家运营商要积极大方很多,凭借着低价和实惠收获了大批用户;中国联通则一直不温不火,用户增长速度一直垫底,如今终于出现了罕见的正增长,看来这次是开窍了。
中国移动5G套餐用户增长放缓只是短暂的,这次事情只能说是自食恶果,也有不少用户表示再也不上当了,8元保号套餐挺好用。这真是应了那句话:“自古深情留不住,唯有套路得人心。有朝一日能觉醒,物是人非两头空。”
5G是未来的发展趋势,2G网络的时候我们也没有想到,4G网络居然可以看视频、看直播,未来5G将有可能实现虚拟现实结合。
对于中国移动营销做法你怎么看?你有过被套路的经历吗?欢迎说出你的经历,让大家避免踩坑!返回搜狐,查看更多
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