小编： 若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起三星问答服务三星手机，家电产品客户服务技术支持2018-08-08
三星问答服务三星产品使用咨询服务支持向TA提问展开全部三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1.重启手机尝试。2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4.若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。本回答被网友采纳
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